Microsoft ha anunciado que LG ha aceptado eliminar los anuncios emergentes de antivirus de su instalador de aplicaciones de monitores después de quejas de usuarios que encontraron el software instalado automáticamente en sus sistemas Windows cuando se conectaban monitores LG compatibles.
El problema ganó atención después de que el canal de YouTube Gamers Nexus investigara informes de usuarios que encontraron el instalador de aplicaciones de monitores LG en sus sistemas a través de Windows Update sin ser solicitado.
Una vez instalada, la aplicación mostraba anuncios recurrentes que promocionaban una prueba gratuita de antivirus, junto con promociones ocasionales para otros software de LG.
El vicepresidente ejecutivo de Windows y Dispositivos de Microsoft, Pavan Davuluri, respondió a las quejas en las redes sociales y dijo que la empresa había contactado a LG sobre el problema.
Según Ars Technica, el instalador de aplicaciones de monitores LG se distribuye junto con actualizaciones de controladores de monitores a través de Windows Update utilizando el marco de aplicaciones de soporte de hardware de Microsoft.
Gamers Nexus informó que reprodujo el comportamiento en varios sistemas Windows 11 utilizando un monitor LG UltraGear, con el anuncio de antivirus que aparecía en casi cada arranque después de que la aplicación se había instalado.
LG dijo que el instalador en sí no instala automáticamente el software de antivirus y que los usuarios deben aceptar explícitamente antes de que se instale el programa de antivirus, pero la empresa aceptó eliminar los anuncios promocionales después de la intervención de Microsoft.
